{"id":552,"date":"2019-10-09T12:58:30","date_gmt":"2019-10-09T10:58:30","guid":{"rendered":"http:\/\/spedirecomodo.azurewebsites.net\/cms\/?page_id=552"},"modified":"2023-01-25T17:26:52","modified_gmt":"2023-01-25T16:26:52","slug":"diritto-di-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/diritto-di-recesso\/","title":{"rendered":"Diritto di Recesso"},"content":{"rendered":"\n
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Diritto di Recesso e Politica di cancellazione ordine Spedirecomodo<\/h2>\n\n\n\n
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Come annullare la tua spedizione online e ricevere il rimborso<\/h3>\n\n\n\n
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Hai creato una spedizione, ma hai avuto un imprevisto oppure hai sbagliato qualche dato? Nessun problema. Ti spieghiamo qui come fare.<\/p>\n\n\n\n

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Diritto di recesso per annullamento entro orario previsto di cancellazione<\/h4>\n\n\n\n
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L’annullamento di un ordine spedizione \u00e8 disponibile senza costi aggiuntivi<\/strong> entro l’ultimo orario previsto per annullamento (verifica l’ultimo orario utile per le prenotazione sulla scheda servizi<\/a><\/span><\/strong> del Corriere selezionato).  <\/p>\n\n\n\n

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Entro quando posso annullare?<\/h4>\n\n\n\n
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Ecco i tempi di annullamento senza costi aggiuntivi dei vari Corrieri:<\/p>\n\n\n\n

POSTE ITALIANE e POSTE CRONO<\/strong>: hai tempo entro due ore dalla chiusura del tuo ordine online per annullare la tua spedizione. <\/p>\n\n\n\n

Tutti gli altri<\/strong>: hai tempo fino alle 22:59 del giorno precedente alla data di previsto ritiro per annullare la tua spedizione.<\/p>\n\n\n\n

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Annullamento dopo ultimo orario previsto:<\/p>\n\n\n\n

E’ possibile annullare un ordine di spedizione pagando un costo aggiuntivo<\/strong> anche dopo ultimo orario previsto per annullamento.<\/p>\n\n\n\n

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Come faccio ad annullare?<\/h4>\n\n\n\n
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Per annullare la tua spedizione hai due modalit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n

A. Entro<\/strong> l’orario previsto:<\/p>\n\n\n\n

Accedi alla tua area personale: il tuo account -> I tuoi ordini -> cerca la spedizione e clicca su “Altre Azioni” -> “Annullamento”.<\/p>\n\n\n\n

B. Dopo<\/strong> l’orario previsto:<\/p>\n\n\n\n

Non puoi annullare in autonomia<\/strong> il tuo ordine di spedizione dopo l’orario previsto di annullamento.<\/p>\n\n\n\n

Dalle 9 alle 18 puoi contattare la nostra Assistenza Clienti, via chat o via ticket per chiedere l’annullamento della spedizione.<\/p>\n\n\n\n

ATTENZIONE<\/strong>: per richiedere l’annullamento devi scriverci con la mail con la quale hai prenotato la spedizione. Per motivi di sicurezza possiamo gestire e modificare la tua prenotazione solo se sei il titolare della stessa.<\/p>\n\n\n\n

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Voglio modificare un ordine di spedizione: \u00e8 possibile?<\/h4>\n\n\n\n
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Modifica ordine entro ultimo orario previsto<\/strong> per annullamento:<\/p>\n\n\n\n

La modifica di nominativo, indirizzo, telefono, indirizzo mail, data di ritiro \u00e8 disponibile senza costi aggiuntivi <\/strong>entro ultimo orario previsto per annullamento (verifica ultimo orario utile per le prenotazione sulla scheda servizi<\/a><\/span><\/strong> del Correre selezionato). <\/p>\n\n\n\n

Accedi alla tua area personale: il tuo account -> I tuoi ordini -> cerca la spedizione e premi il tasto modifica dati spedizione, apporta le modifiche.<\/p>\n\n\n\n

Non \u00e8 possibile modificare<\/strong> la citt\u00e0 di partenza – destinazione – fascia oraria – note – peso e misure. Annulla la spedizione e inserisci una nuova prenotazione con i dati corretti. <\/p>\n\n\n\n

In questo modo ti verr\u00e0 rimborsata la spedizione. Il rimborso sar\u00e0 visibile entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato.<\/p>\n\n\n\n

Attenzione<\/strong>: per alcuni servizi (ad esempio Crono) non \u00e8 possibile apportare modifiche di nessun tipo. Annulla la spedizione e inserisci una nuova prenotazione. <\/p>\n\n\n\n

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Quando ricevo il rimborso?<\/h4>\n\n\n\n
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Rimborso per annullamento spedizione entro l’orario previsto<\/strong> di annullamento:<\/p>\n\n\n\n

Il rimborso viene eseguito immediatamente dopo la richiesta di annullamento.<\/p>\n\n\n\n

Le tempistiche di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.<\/p>\n\n\n\n

Se entro 72 ore lavorative non hai ancora visto il riaccredito prova a contattare la nostra Assistenza Clienti oppure direttamente la tua banca per avere maggiori chiarimenti. <\/p>\n\n\n\n

Rimborso per richiesta di annullamento dopo l’orario previsto<\/strong> di annullamento:<\/p>\n\n\n\n

I tempi di gestione amministrativa dalla data della richiesta alla data effettiva di cancellazione e rimborso variano dalle 24 alle 48 ore.<\/p>\n\n\n\n

Il rimborso ti verr\u00e0 accreditato al netto di eventuali costi previsti per annullamento dopo l’orario previsto.<\/p>\n\n\n\n

Se affidi la merce dopo la richiesta di rimborso, eventuali costi aggiuntivi relativi a merce spedita dopo la cancellazione, cos\u00ec come qualsiasi altra spesa amministrativa che ne possa derivare ti sar\u00e0 addebitata in un tempo non tassativo di 60 giorni.<\/p>\n\n\n\n

Il rimborso sar\u00e0 sempre effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. <\/p>\n\n\n\n

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Non affidare la merce al Corriere dopo la richiesta di cancellazione<\/h4>\n\n\n\n

Dopo la conferma di cancellazione della spedizione da parte del nostro Servizio Clienti, Spedirecomodo non si riterr\u00e0 in nessun modo responsabile per eventuali mancanze e\/o richieste di risarcimento.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, non potr\u00e0 essere prestata alcuna assistenza per l’ordine in questione dopo la nostra conferma di cancellazione.<\/p>\n\n\n\n

La maggior parte dei nostri servizi prevedono il ritiro a domicilio.<\/p>\n\n\n\n

Tieni presente che i Corrieri potrebbero tardare a gestire le cancellazioni con le proprie filiali fino a 48 ore.<\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo, il corriere potrebbe presentarsi ugualmente presso l’indirizzo di ritiro.<\/p>\n\n\n\n

Qualora il corriere si presentasse per il ritiro, la merce non dovr\u00e0 essere affidata<\/strong> al fattorino poich\u00e9 non potremmo ricevere alcuna informazione sul transito della spedizione dopo la rimozione dell’ordine sul nostro sistema.<\/p>\n\n\n\n

Eventuali costi aggiuntivi relativi a giacenze o resi per merce non recapitabile, cos\u00ec come qualsiasi altra spesa amministrativa che ne possa derivare ti sar\u00e0 addebitata in un tempo non tassativo di 60 giorni.<\/p>\n\n\n\n

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Se vuoi maggiori informazioni e utili consigli per le tue spedizioni economiche oppure suggerimenti su come preparare un pacco consulta il Blog di Spedirecomodo<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Spedire low cost, spedire facile, spedire online… spedire comodo.<\/p>\n\n\n\n

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