{"id":9,"date":"2019-08-29T10:21:33","date_gmt":"2019-08-29T08:21:33","guid":{"rendered":"http:\/\/spedirecomodo.azurewebsites.net\/cms\/?page_id=9"},"modified":"2026-09-23T13:20:45","modified_gmt":"2026-09-23T11:20:45","slug":"faq-domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/faq-domande-frequenti\/","title":{"rendered":"FAQ Domande frequenti"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-ugb-feature ugb-feature ugb-770f084 ugb-feature--v2 ugb-feature--design-basic ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-feature__item ugb--shadow-5\"><div class=\"ugb-feature__content\"><h2 class=\"ugb-feature__title\">I tuoi dubbi per Spedire un pacco online possono essere risolti qui!<\/h2><p class=\"ugb-feature__description\">Consulta le nostre FAQ e le risposte alle richieste e ai dubbi pi\u00f9 frequenti per spedire pacchi in Italia e spedire all&#8217;estero con Spedirecomodo.<br>Le nostre FAQ ti saranno utili per risolvere molte domande per le tue <strong><span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/costo-spedizione-pacco\/\" class=\"rank-math-link\">spedizioni economiche<\/a><\/span><\/strong>.<\/p><\/div><div class=\"ugb-feature__image-side\"><img decoding=\"async\" class=\"ugb-feature__image ugb-img wp-image-4417\" src=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Questions-FAQ-1024x763.png\" alt=\"Questions FAQ\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Questions-FAQ-1024x763.png 1024w, https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Questions-FAQ-300x224.png 300w, https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Questions-FAQ-768x573.png 768w, https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Questions-FAQ.png 1226w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spedire pacchi online \u00e8 facile ed economico<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-2-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consiglia ai tuoi amici l&#8217;utilizzo di Spedirecomodo per le loro  spedizioni all&#8217;estero e in Italia. SpedireComodo ti <strong>regaler\u00e0 per sempre 0,10 euro per ogni spedizione effettuata da un amico<\/strong> che ci avrai presentato. Consulta la nostra pagina su <strong>Come ottenere Bonus e Coupon<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/come-ottenere-un-bonus-spedirecomodo\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonBonusCoupon\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-trophy\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Come Ottenere Bonus e Sconti<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-default advgb-dyn-9e226216\" \/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#faq1\">Il servizio<\/a><\/li><li><a href=\"#faq2\">Registrazione e accesso all&#8217;area riservata<\/a><\/li><li><a href=\"#faq3\">Ritiri e consegne<\/a><\/li><li><a href=\"#faq4\">Le spedizioni<\/a><\/li><li><a href=\"#faq5\">Pagamento e fatturazione<\/a><\/li><li><a href=\"#faq6\">Assicurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#faq7\">Resi<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq1\">Il servizio di Spedizione  Pacchi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 Spedirecomodo?<\/strong><br>Spedirecomodo \u00e8 un sito che offre agli Utenti un servizio completo di <strong><span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/tariffe-spedizioni-economiche\/\" class=\"rank-math-link\">spedizioni economiche <\/a><\/span><\/strong>e di supporto a tutte le attivit\u00e0 per spedire pacchi in Italia e spedire all&#8217;estero.<br>Per maggiori informazioni, <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/il-servizio-spedirecomodo\/\" class=\"rank-math-link\">clicca qui<\/a> oppure il bottone sotto:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/tariffe-spedizioni-economiche\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonTariffe\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-diamond\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Le nostre Tariffe Economiche<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq2\">Registrazione e accesso all&#8217;area riservata<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Voglio diventare un cliente di SpedireComodo, quale procedura devo seguire per registrarmi?<\/strong><br>Cliccando in alto a destra su &#8220;Accedi&#8221; puoi creare il tuo account (con email e password oppure con Facebook o Google). Puoi anche fare il preventivo e inserire i dati della spedizione senza registrarti: l&#8217;accesso ti verr\u00e0 chiesto solo al momento del pagamento e la spedizione preparata verr\u00e0 conservata.<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: Cliccando in alto, a destra, su \" --><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>E&#8217; necessario stipulare un contratto?<\/strong><br>No. Non si tratta di un vero e proprio contratto cartaceo da firmare, ma, in fase di registrazione al sito e in fase d&#8217;ordine, ti viene chiesto di spuntare l&#8217;opzione di accettazione delle nostre condizioni legali e di vendita che puoi consultare a <!-- corretto 23\/09\/2026: le condizioni di vendita sono servite dall'applicazione, non piu' dal CMS. Indirizzo precedente dei collegamenti in questa pagina: https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/condizioni-di-vendita\/ --><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/condizioni-di-vendita\">questa pagina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Non ricordo i dati di accesso per effettuare il login, come posso recuperarli?<\/strong><br>I tuoi dati di accesso sono contenuti nella mail che hai ricevuto successivamente alla registrazione al sito Spedirecomodo.<br>Se hai dimenticato la password, dalla pagina &#8220;Accedi&#8221; clicca su &#8220;Hai dimenticato le tue credenziali?&#8221;: riceverai per email il link per impostarne una nuova.<!-- corretto 18\/09\/2026: percorso di recupero aggiornato. Testo precedente: Se non ti \u00e8 possibile recuperare la mail, puoi seguire la procedura di recupero password, presente \" --><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Ho riscontrato un problema tecnico sul sito, a chi posso segnalarlo?<\/strong><br>Puoi segnalare il problema aprendo un ticket al nostro supporto.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/servizio-clienti\/\">Invia richiesta<\/a><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"#titolo\"><strong>Su<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq3\">Ritiri e consegne pacchi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quando \u00e8 previsto il ritiro?<\/strong><br>Il giorno del ritiro del pacco lo decidi tu in fase di inserimento ordine di spedizione pacchi.<br>Il Corriere prescelto si impegner\u00e0 a rispettare il giorno di ritiro a domicilio da te deciso, salvo eventuali problematiche impreviste che potr\u00e0 incontrare in fase di esecuzione del servizio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Non \u00e8 passato il corriere per il ritiro. Come devo comportarmi?<\/strong><br>Puoi segnalare il problema aprendo un Ticket alla nostra Assistenza Clienti.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/servizio-clienti\/\">Invia richiesta<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il corriere \u00e8 passato per il ritiro ma io non ero in casa. Cosa devo fare?<\/strong><br>Se il corriere non trova il mittente, l&#8217;ordine di spedizione viene esitato come &#8220;mittente assente&#8221;.<br>Se il servizio prevede un secondo tentativo di ritiro automatico attendi il corriere che passer\u00e0 a ritirare il tuo pacco il giorno lavorativo successivo.<br>Se il servizio non prevede un secondo tentativo di ritiro automatico contatta il Centro Supporto per prenotare a costo zero un nuovo tentativo di ritiro del  tuo pacco nei giorni successivi.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/servizio-clienti\/\">Invia richiesta<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il pacco non \u00e8 stato ritirato quando richiesto ed io ho prenotato un nuovo ritiro direttamente con il corriere incaricato. Posso avere il rimborso?<\/strong><br>No. Il servizio \u00e8 stato comunque erogato da SpedireComodo. Qualsiasi accordo preso personalmente con il corriere non \u00e8 di responsabilit\u00e0 Spedirecomodo.<br>Consigliamo <strong>sempre<\/strong> di contattare il nostro Centro Supporto che prenoter\u00e0 un nuovo ritiro a domicilio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/servizio-clienti\/\">Invia richiesta<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il corriere \u00e8 passato per la consegna ma il destinatario non era in casa?<\/strong><br>La maggior parte dei nostri servizi di spedizione prevedono il secondo tentativo di ritiro gratuito e automatico.<br>Verifica comunque sulla scheda servizi del corriere prescelto. Contatta il Centro Supporto se il servizio non prevede il secondo tentativo automatico. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quando \u00e8 prevista la consegna?<\/strong><br>La consegna in Italia \u00e8 prevista solitamente entro 24\/48\/72 ore lavorative successivamente al ritiro, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, festivit\u00e0 escluse. I tempi di consegna, infatti, variano a seconda del corriere scelto e della localit\u00e0 di destinazione:<br>Tempistiche medie di consegna pacchi 24h: Lombardia, Piemonte, Valle d\u2019Aosta, Liguria, Veneto, Emilia-Romagna, Friuli, Trentino e Toscana.<br>Tempistiche di consegna 48h: Abruzzo, Marche, Umbria, Lazio, Campania, Basilicata e Puglia<br>Tempistiche di consegna 72h: Calabria, Sicilia e Sardegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>E&#8217; possibile indicare al corriere un orario preciso in cui ritirare e\/o consegnare il pacco?<\/strong><br>I nostri servizi al momento non prevedono ritiro e\/o consegna su appuntamento.<br>Puoi prenotare un ritiro per il giorno successivo all&#8217;acquisto della spedizione e segnalare eventualmente nelle Note per il corriere la preferenza della fascia oraria di ritiro a domicilio o recapito pacco al destinatario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Lavoro tutto il giorno e non ci sono mai in casa. \u00c8 possibile portare direttamente il pacco al magazzino del corriere?<\/strong><br>No, non \u00e8 possibile consegnare il pacco direttamente al magazzino del corriere. Puoi per\u00f2 programmare il ritiro nella data che preferisci: il corriere passer\u00e0 a ritirare il pacco all&#8217;indirizzo che hai indicato al momento della spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>I ritiri e le consegne possono essere effettuate al piano dell&#8217;abitazione\/ufficio?<\/strong><br>No, i ritiri e le consegne verranno sempre effettuati al piano strada salvo situazioni particolari che valuter\u00e0 il corriere in fase di consegna della spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"#titolo\"><strong>Su<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq4\">Le spedizioni pacchi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quale o quali sono i corrieri che utilizzate per le spedizioni?<\/strong><br>Per l&#8217;Italia: BRT, BRT Pro (riservato ai clienti con Partita IVA verificata), Poste Delivery Business, GLS e UPS (con ritiro e consegna negli UPS Access Point). Per l&#8217;Europa: BRT EU, BRT DPD, Skynet Air, Skynet Eco e UPS EU. Il preventivo mostra solo i corrieri disponibili per la tua spedizione.<!-- corretto 18\/09\/2026: elenco corrieri allineato a quelli attivi. Testo precedente: I maggiori corrieri nazionali e internazionali tra cui <strong><a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/poste-delivery-business\/\">Poste Delivery Business<\/a><\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/brt-bartolini\/\">BRT Bartolini<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/brt-eu\/\">DPD Group<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/skynet\/\">Skynet<\/a>. --><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire un pacco all&#8217;estero?<\/strong><br>S\u00ec, \u00e8 possibile spedire pacchi dall&#8217;Italia verso tutti i paesi europei, ma non viceversa. Puoi scegliere servizi di spedizione espressa internazionale sia tradizionale su gomma sia via aerea. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/spedire-in-europa\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonEurope\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-send\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Spedire all&#8217;estero<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire dal\/al Vaticano?<\/strong><br>Al momento non \u00e8 possibile effettuare spedizioni con la Citt\u00e0 del Vaticano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire da\/a Livigno?<\/strong><br>S\u00ec, \u00e8 possibile effettuare spedizioni da o per Livigno, oneri doganali esclusi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire da\/a Campione d&#8217;Italia?<\/strong><br>S\u00ec, \u00e8 possibile effettuare spedizioni da o per Campione d\u2019Italia, oneri doganali esclusi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire da\/a San Marino?<\/strong><br>Al momento non \u00e8 possibile effettuare spedizioni con la Repubblica di San Marino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire qualsiasi cosa?<\/strong><br>No, non si possono spedire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-small-font-size wp-block-list\"><li>merci con peso superiore a 100 Kg<\/li><li>merci il cui imballo superi le dimensioni indicate nella scheda servizi <\/li><li>merci fragili, se prive di imballo insufficiente\/inadeguato<\/li><li>denaro in qualunque valuta, assegni bancari, titoli di qualunque genere o al portatore, buoni pasto, traveller&#8217;s cheques<\/li><li>oro, antichit\u00e0, valori bollati e\/o francobolli anche da collezionismo, metalli preziosi,opere d&#8217;arte, pietre preziose, pellicce, orologi preziosi<\/li><li>droghe, armi da fuoco, esplosivi<\/li><li>materiale pornografico, carbone, diamanti, tabacchi, articoli soggetti alle restrizioni IATA, materiali pericolosi o combustibili<\/li><li>medicinali, campioni biologici e diagnostici<\/li><li>piante, animali vivi o morti<\/li><li>beni deperibili, merci sensibili alla temperatura i quali necessitano di essere conservati e trasportati refrigerati o surgelati<\/li><li>beni il cui trasporto sia proibito da qualsiasi legge, regolamento o statuto pro-tempore in vigore, a livello federale, statale o locale di qualsiasi Paese<\/li><li>merci pericolose** che possano recare danno a persone, animali, altre merci o cose<\/li><\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni corriere ha limiti propri di peso e misure (ad esempio UPS 20 kg, Skynet 25 kg, Poste Delivery Business e GLS fino a 30 kg di listino, BRT 100 kg): il preventivo mostra solo i corrieri compatibili.<\/p>\n\n<!-- aggiunto 18\/09\/2026: limiti per corriere, richiesta del documento correzioni 1.1 punto 17 -->\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Si accettano esclusivamente prodotti alimentari non deperibili, debitamente confezionati ed imballati, ad eccezione di quelli che possano essere trasportati solo a temperatura controllata.<br>Sono quindi ammessi generi alimentari conservabili a temperatura ambiente quali pasta, prodotti che non contengono latticini e non contengano carne o pesce, prodotti in scatola che non contengano ingredienti deperibili debitamente confezionati ed imballati secondo le norme in vigore.<br>Saranno accettate spedizioni contenenti alcolici, vino, liquori, olio e liquidi in generale solo se idoneamente confezionati in appositi imballi che garantiscano il trasporto in sicurezza della merce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">**In via esemplificativa e non esaustiva per merci pericolose si intendono le merci classificate come tali in ottemperanza alle prescrizioni attualmente vigenti: ADR, RID, IMDG e DGR, relativi rispettivamente al trasporto via terra, rete ferroviaria, mare e aerea.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/colli-incompatibili\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonIncompatibili\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-warning\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Cosa NON posso spedire<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire pacchi a Caselle Postali?<\/strong><br>No, non \u00e8 possibile consegnare alle Caselle Postali, in quanto il corriere incaricato ha la necessit\u00e0 di certificare con la firma del destinatario l&#8217;avvenuta consegna.<br>Questo non avviene con le Caselle Postali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Ho bisogno di una scatola per la spedizione. Dove posso trovarla, me la fornite voi?<\/strong><br>Puoi comprare l&#8217;imballo nei diversi negozi di bricolage e casalinghi della tua citt\u00e0. Puoi anche ri-utilizzare dei vecchi scatoloni, purch\u00e9 integri, non rovinati n\u00e9 tagliati n\u00e9 bucati. Ricordati, per\u00f2, di cancellare e\/o eliminare eventuali etichette o codici a barre precedenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il pacco deve avere delle specifiche particolari?<\/strong><br>S\u00ec, indipendentemente che sia un pacco o una busta, di cartone o plastica, l&#8217;imballo deve essere rigido, resistente, non usurato o danneggiato.<br>Non deve essere trasparente.<br>Deve rispettare le limitazioni indicate nella scheda servizi. Inoltre il pacco deve essere abbastanza grande da contenere anche l&#8217;imbottitura.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 il peso volumetrico?<\/strong><br>Il peso volumetrico (o tassabile) \u00e8 il peso ottenuto moltiplicando il volume della spedizione (ottenibile a sua volta moltiplicando larghezza x lunghezza x altezza), compreso imballi, per il rapporto peso\/volume fissato dal corriere.<br>Dividendo questo numero per 1.000.000 si ottiene il peso tassabile della spedizione.<br>Serve al corriere per calcolare lo spazio occupato su un camion o su un aereo e a stabilire il prezzo di conseguenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Ad esempio per un pacco con dimensioni 20x30x20 da spedire in Italia con rapporto peso\/volume pari a 300, il peso tassabile risulter\u00e0 3,6KG. Vai a <span style=\"text-decoration: underline\">Come Calcolare il Peso Volumetrico<\/span>:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/calcolo-peso-volumetrico\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonVolume\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-cube\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Come Calcolare il Peso Volumetrico<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire delle buste?<\/strong><br>S\u00ec. Scegli &#8220;Busta&#8221; nel preventivo: sono previsti tre formati (Piccola 24x17x5 cm, Media 35x25x25 cm, Grande 37x26x15 cm). La busta deve essere imbottita, ad esempio una busta gialla con pluriball.<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: S\u00ec, puoi spedire delle buste purch\u00e9 siano gialle e imbottite internamente con il pluriball. --><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire dei tubi?<\/strong><br>S\u00ec, puoi spedire dei tubi, in cartone o plastica, purch\u00e9 siano anch&#8217;essi rigidi, resistenti, non usurati o danneggiati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Non so come imballare il pacco, quali regole devo seguire?<\/strong><br>Per aiutarti nelle fasi d&#8217;imballo della merce che dovrai spedire, abbiamo pensato di realizzare una guida di facile consultazione, che attraverso pochi e semplici passaggi, ti spiegher\u00e0 come procedere alla realizzazione dell&#8217;imballo perfetto e conforme alla spedizione. <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/come-preparare-un-pacco\/\">Visualizza la guida<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire pi\u00f9 di un pacco allo stesso destinatario?<\/strong><br>S\u00ec. Nel preventivo in home page aggiungi i colli con &#8220;+ Aggiungi collo&#8221;: puoi spedire fino a 15 colli allo stesso destinatario con i corrieri multicollo (BRT, BRT Pro, GLS, Poste Delivery Business per aziende, BRT EU, Skynet). UPS, BRT DPD e Poste Delivery Business per privati accettano un solo collo per spedizione.<!-- corretto 18\/09\/2026: il limite reale e' 15 colli, non 99. Testo precedente: S\u00ec. Partendo dalla Homepage del sito, devi cliccare su ' --><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso spedire uno o pi\u00f9 pacchi a pi\u00f9 destinatari nello stesso ordine?<\/strong><br>S\u00ec. Partendo dalla Homepage del sito, devi cliccare su &#8216;Spedizione Multipla&#8217; e seguire le istruzioni descritte a questa pagina:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/connettori-integrazione-ecommerce\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonOrdineMultiplo\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-th-large\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Devo inserire pi\u00f9 Spedizioni<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Dove devo inserire i dati per la spedizione?<\/strong><br>I dati potranno essere inseriti partendo dalla Homepage, seguendo poi i successivi passaggi, compilando tutti i dati richiesti e necessari per la spedizione (Anagrafica di mittente e destinatario, citt\u00e0 di partenza, citt\u00e0 di arrivo, peso e dimensioni del pacco).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/come-spedire-un-pacco\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonComeSpedirePacco\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-question-circle-o\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Come Spedire un Pacco<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Devo stampare la Lettera di Vettura e il segnacollo?<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: Devo stampare la Lettera di Vettura, il segnacollo e buono di ritiro? --><\/strong><br>Esistono delle procedure diverse da eseguire a seconda del servizio da te scelto e delle condizioni previste dallo stesso.<br>Segui le istruzioni che il sito ti presenter\u00e0 durante il processo di inserimento della spedizione.<br>Prima di selezionare ciascun servizio potrai verificare se \u00e8 necessaria una stampante.<br>E\u2019 tecnicamente necessario apporre almeno per iscritto su qualsiasi pacco viaggiante, gli indirizzi del mittente e del destinatario.<br>Il segnacollo Spedirecomodo si stampa da &#8220;Il tuo Account&#8221; \u2192 &#8220;I Tuoi Ordini&#8221; \u2192 &#8220;Altre Azioni&#8221; \u2192 &#8220;Stampa etichetta&#8221;; la lettera di vettura da &#8220;Stampa LDV&#8221;. Nelle spedizioni con pi\u00f9 colli il segnacollo va su ogni collo.<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: Per comodit\u00e0 ti consigliamo sempre di stampare il segnacollo Spedirecomodo cliccando sul bottone Stampa Etichette presente nell' -->area tracking del nostro sito.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Dove trovo la Lettera di Vettura e il segnacollo da applicare sul pacco?<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: Dove trovo la Lettera di Vettura da applicare sul pacco e il buono di ritiro? --><\/strong><br>Dopo aver confermato il pagamento, riceverai indicazioni in merito direttamente nella pagina di riepilogo.<br>Le stesse informazioni oltre che il link per stampa segnacollo e segnacollo, saranno disponibili anche nella email di conferma dell&#8217;ordine di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>\u00c8 possibile tracciare la spedizione?<\/strong><br>S\u00ec, \u00e8 possibile tracciare la spedizione attraverso il Tracking di Spedirecomodo sempre aggiornato in tempo reale, dalla pagina &#8220;Traccia un pacco&#8221; (link nel pi\u00e8 di pagina) inserendo il numero d&#8217;ordine di 7 cifre e una lettera, oppure da &#8220;I Tuoi Ordini&#8221; nel tuo account<!-- corretto 18\/09\/2026: percorso di tracking aggiornato. Testo precedente: cliccando sul bottone Tracking in Home page e inserendo il riferimento mittente -->. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Posso far visualizzare il tracking anche al destinatario della mia spedizione?<\/strong><br>S\u00ec. Ti forniremo via mail un link diretto al tracking di Spedirecomodo, che potrai fornire al tuo destinatario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il mio pacco \u00e8 stato consegnato? Come faccio a saperlo?<\/strong><br>Verrai avvisato da noi, via e-mail gratuitamente oppure via SMS con un piccolo costo aggiuntivo.<br>Ti consigliamo, quindi, di scrivere correttamente i tuoi riferimenti e quelli del destinatario in fase d&#8217;ordine.<br>Oppure, potrai consultare in qualsiasi momento lo stato delle tue spedizioni in Home page, nell&#8217;area Tracking  online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il mio pacco \u00e8 in giacenza. Cosa devo fare per mandare avanti la spedizione?<\/strong><br>Apri un ticket e il nostro Centro Supporto svincoler\u00e0 la giacenza per te.<br>Puoi anche svincolare in autonomia la tua spedizione ma consigliamo di non farlo poich\u00e8 dopo il 2\u00b0 avviso di giacenza, in caso di mancata risoluzione della stessa, la spedizione sar\u00e0 resa al mittente con addebito di ogni spesa. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Dopo quanto tempo viene restituito al mittente il pacco in giacenza?<\/strong><br>Dipende dal servizio scelto. Consulta la scheda servizi. Il reso al mittente \u00e8 sempre a pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"#titolo\"><strong>Su<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq5\">Pagamento e fatturazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Chi paga la spedizione?<\/strong><br>Il pagamento della spedizione \u00e8 in carico a chi inserisce l&#8217;ordine, indipendentemente che sia il mittente o il destinatario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>C&#8217;\u00e8 un canone di abbonamento fisso da pagare?<\/strong><br>No. Hai la possibilit\u00e0 di pagare singolamente le spedizioni in fase d&#8217;ordine o pre-pagarle acquistando dei crediti. Acquistando crediti avrai dei vantaggi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Come e quando si paga la spedizione?<\/strong><br>La spedizione si paga direttamente sul sito web in fase d&#8217;ordine, attraverso carta di credito\/debito e PayPal.<br>Le carte accettate sono quelle dei circuiti Visa e Mastercard, comprese le prepagate come Postepay.<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: I circuiti accettati sono: Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay. --><br>Non verranno accettati pagamenti in contrassegno.<br>Le ricariche si possono acquistare oltre che con carta di credito\/debito, anche con bonifico bancario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quanto costa una spedizione?<\/strong><br>Il costo della spedizione dipende da diversi fattori: citt\u00e0 di partenza e\/o quella di arrivo, peso del pacco e servizio scelto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Sono previste delle maggiorazioni di prezzo?<\/strong><br>No. Tutte le tariffe presentate sul sito sono prezzi finiti.<br>Non ci sono supplementi di prezzo.<br>La tariffa presentata pu\u00f2 variare a seconda della citt\u00e0 di partenza o quella di arrivo.<br>Le tariffe sono pi\u00f9 alte per le zone cosiddette disagiate, localit\u00e0 periferiche, isole maggiori e isole minori. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>I ritiri sono gratuiti?<\/strong><br>Il costo della spedizione \u00e8 gi\u00e0 comprensiva di ritiro e consegna. Non ci sono costi aggiuntivi per il ritiro a domicilio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quanto costa la giacenza?<\/strong><br>A seconda del servizio scelto la giacenza pu\u00f2 essere gratuita o meno.<br>Lo svincolo della giacenza verso un altro indirizzo \u00e8 sempre a pagamento.<br>Decorsi i giorni indicati nella scheda servizi senza che l&#8217;utente abbia dato istruzione si provveder\u00e0 alla restituzione della merce addebitando tutte le spese e gli oneri relativi al trasporto ed alla giacenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quanto costa l&#8217;apertura delle pratiche danno?<\/strong><br>Non \u00e8 previsto un costo di apertura pratiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quanto costa la riconsegna?<\/strong><br>Varia a seconda del servizio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quanto costa il supplemento carburante?<\/strong><br>Non \u00e8 previsto il supplemento carburante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Il tracking si pu\u00f2 consultare gratuitamente?<\/strong><br>S\u00ec, dalla pagina &#8220;Traccia un pacco&#8221; del sito, da &#8220;I Tuoi Ordini&#8221; oppure con l&#8217;app SpedireComodo per Android e iOS.<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: S\u00ec, direttamente in home page o attraverso l' --><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Faccio tante spedizioni al giorno\/mese\/anno. Sono previsti dei vantaggi economici?<\/strong><br>S\u00ec, attraverso l&#8217;iniziativa &#8220;Pi\u00f9 spedisci, pi\u00f9 guadagni&#8221;, a fronte di almeno 25 spedizioni eseguite in un mese, riceverai in omaggio \u20ac 0,05 per ogni spedizione effettuata nel mese precedente.<br>L&#8217;importo sar\u00e0 accreditato il primo giorno del mese successivo nel tuo accumulo bonus, visibile in &#8220;Il tuo Account&#8221; \u2192 &#8220;Portafoglio&#8221;<!-- corretto 18\/09\/2026: nome della sezione aggiornato. Testo precedente: nella tua pagina \" -->, da utilizzare sulle tue prossime spedizioni a sconto.<br>Inoltre, grazie all&#8217;iniziativa &#8220;Presenta un amico&#8221; potrai presentare il servizio a un tuo amico e guadagnare \u20ac 0,10 su ogni sua spedizione effettuata. Scopri i dettagli sulla <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/come-ottenere-un-bonus-spedirecomodo\/\">nostra pagina<\/a>.<br>Per le Aziende consulta le promozioni alla pagina <strong>Spedirecomodo Business<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Non ho la carta di credito. Posso pagare con bancomat?<\/strong><br>No, non \u00e8 possibile pagare con bancomat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Non ho la carta di credito. Posso pagare con bonifico bancario?<\/strong><br>S\u00ec, invece di effettuare la transazione a ogni nuova spedizione, \u00e8 possibile acquistare una tantum dei crediti con tagli da 50, 100, 200, 400, 600 o 900 euro, con un bonus immediato da 1 a 81 euro<!-- corretto 18\/09\/2026: tagli di ricarica attuali. Testo precedente: tagli da \u20ac 50, \u20ac 100, \u20ac 250 o \u20ac 500 -->.<br>L&#8217;acquisto di questo credito pu\u00f2 essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Si pu\u00f2 pagare in contrassegno?<\/strong><br>No, attualmente non \u00e8 previsto il contrassegno come forma di pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quali sono i tempi di pagamento?<\/strong><br>Il pagamento deve essere effettuato contestualmente all\u2019ordine. L&#8217;addebito dipender\u00e0 sempre dal metodo utilizzato (bonifico, PayPal ecc) e dagli accordi in essere con la propria banca o ente creditizio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quando e come ricever\u00f2 la fattura?<\/strong><br>La fattura viene emessa al pagamento e inviata al Sistema di Interscambio entro la mezzanotte del giorno di acquisto.<!-- corretto 18\/09\/2026: allineamento ai servizi attivi. Testo precedente: Le fatture ti arriveranno tramite e-mail entro un' --> La copia di cortesia la trovi in &#8220;Il tuo Account&#8221; \u2192 &#8220;I Tuoi Ordini&#8221; (voce &#8220;Fattura&#8221;).<!-- corretto 18\/09\/2026: percorso aggiornato. Testo precedente: Puoi trovare una copia cortesia della fattura nella tua area personale. --> <br>Le fatture delle ricariche sono in &#8220;Portafoglio&#8221; \u2192 Movimenti e fatture.<!-- corretto 18\/09\/2026: percorso aggiornato. Testo precedente: Puoi trovare la fattura dei tuoi crediti nell' --> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"#titolo\"><strong>Su<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq6\">Assicurazione Pacchi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Le spedizioni sono assicurate?<\/strong><br>S\u00ec. Se assicuri la spedizione in fase di inserimento (l&#8217;assicurazione ha un costo aggiuntivo al prezzo della spedizione).  <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/assicurare-spedizione\/\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0693e3;border-color:#0576b6;border-radius:10px\" target=\"_self\" id=\"ButtonAssicurazione\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#51b4ec;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-chain\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Come Assicurare la Spedizione<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco, come devo comportarmi?<\/strong><br>Nel caso in cui la spedizione fosse stata assicurata direttamente sul nostro sito in fase d\u2019ordine il rimborso sar\u00e0 calcolato in base al valore della merce, comprovabile da fattura\/scontrino.<br><br>In alternativa, nel caso in cui la merce non fosse stata in alcun modo assicurata, il rimborso dovuto sar\u00e0 pari a \u20ac 1 per ogni chilo trasportato per le spedizioni nazionali. Per le spedizioni internazionali la responsabilit\u00e0 \u00e8 limitata, ai sensi dell&#8217;art. 1696 C.c., all&#8217;importo di cui all&#8217;art.23, c. III, della Convenzione per il trasporto stradale di merci, ratificata con Legge 6 dicembre 1960, n. 1621, e successive modifiche, ad 8,33 unit\u00e0 di conto per ogni chilogrammo di peso lordo mancante, pari attualmente ad \u20ac10,41 per ogni chilogrammo di peso lordo mancante.<br>In tutti i casi, \u00e8 necessario aprire un ticket entro 8 giorni dalla data di consegna.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/servizio-clienti\/\">Invia richiesta<\/a><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><br>Non \u00e8 previsto alcun rimborso nel caso in cui il destinatario non abbia apposto sulla ricevuta la sua firma, accettando con riserva SPECIFICA il pacco in questione. Inoltre non \u00e8 previsto alcun rimborso sul costo della spedizione. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quali sono le condizioni per l&#8217;apertura della pratica di danneggiamento?<\/strong><br>Le richieste di rimborso dovute a danneggiamento o mancanza parziale delle merce devono pervenire entro 8 giorni dalla data di consegna al destinatario, via ticket.<br>Il pacco deve presentare segni evidenti di danneggiamento.<br>Il destinatario al momento della consegna deve firmare e apporre una riserva SPECIFICA (riserva per collo danneggiato, bucato, aperto, collo mancante,\u2026) sul documento di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>In quali casi non mi conviene assicurare il mio pacco?<\/strong><br>Assicura solo se possiedi documento comprovante il valore della merce: in caso di apertura pratica, Ti sar\u00e0 richiesto di presentare un documento giustificativo comprovante il valore della merce (es. fattura di acquisto o vendita o scontrino fiscale).<br>Controlla le condizioni del servizio scelto. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Quali sono gli accorgimenti da avere in caso di danneggiamento?<\/strong><br>In caso di danneggiamento, documenta le condizioni del pacco in consegna.<br>In caso di danneggiamento Ti sar\u00e0 richiesto di documentare a mezzo fotografia le condizioni all&#8217;arrivo del pacco possibilmente in presenza del vettore.<br>Il pacco dovr\u00e0 necessariamente presentare segni di danneggiamento che dovranno essere riferiti nella riserva.<br>L&#8217;assicurazione nella quasi totalit\u00e0 dei casi, non riconosce un danneggiamento in caso di pacco integro poich\u00e9 si ritene impossibile che un eventuale maltrattamento dell&#8217;involucro che lasci l&#8217;involucro intatto, possa causare danno al contenuto.<br>A meno che il contenuto non sia indebitamente imballato (vedi come imballare un pacco).<br>Documenta anche le condizioni del pacco in consegna: \u00e8 consigliabile documentare le condizioni del pacco prima di spedirlo.<br>Per diminuire la possibilit\u00e0 che la pratica di rimborso abbia esito negativo, potrebbe essere opportuno produrre per confronto anche le fotografie dello stesso scattate alla partenza.<br>Per questo sia in caso di smarrimento che di furto, ti consigliamo di documentare sempre a mezzo fotografia le condizioni del pacco scattando una foto per lato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"#titolo\"><strong>Su<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq7\">Resi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Ho un sito di e-commerce. Posso utilizzare il vostro servizio per la mia procedura di reso?<\/strong><br>S\u00ec, puoi usare il nostro servizio per le tue procedure di reso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"#titolo\"><strong>Su<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq7\">Compatibilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Se hai problemi di compatibilit\u00e0 visita la <a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/compatibilita\/\">pagina dedicata<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized advgb-dyn-6aef02ba\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Icon003.png\" alt=\"Maggiori informazioni\" class=\"wp-image-24\" width=\"275\" height=\"240\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-a1f5334f\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\">Non sei soddisfatto dalle FAQ?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-a1f5334f\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ugb-button ugb-button-wrapper ugb-100f0d2 ugb-main-block\"><div class=\"ugb-inner-block\"><div class=\"ugb-block-content\"><div class=\"ugb-button-container\"><a class=\"ugb-button1 ugb-button ugb-button--size-normal ugb--hover-effect-scale\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/servizio-clienti\/\" rel=\"\" title=\"\"><span class=\"ugb-button--inner\">Vai al Servizio Clienti<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity advgb-dyn-e7272ec3\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vuoi maggiori informazioni e utili consigli per le tue spedizioni economiche oppure suggerimenti su come preparare un pacco consulta il <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/il-blog-di-spedirecomodo\/\" target=\"_blank\"><span style=\"text-decoration: underline\">Blog di Spedirecomodo<\/span><\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vuoi informazioni e consigli su come realizzare un ecommerce di successo visita <strong><a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.metaxy.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline\">Me<\/span><\/a><\/strong><a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.metaxy.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span style=\"text-decoration: underline\">taxy<\/span><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7d812b4c wp-block-buttons-is-layout-flex advgb-dyn-5e5a4c85\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\" href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/spedire-adesso\/\">Spedire Adesso un Pacco<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-af21a01c\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Spedisci online<\/span><\/strong>, spedire lowcost, <strong><span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/www.spedirecomodo.it\/cms\/spedire-facile\/\" class=\"rank-math-link\">spedire facile<\/a><\/span><\/strong>&#8230; spedire comodo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer advgb-dyn-2d3bf47f\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<style class=\"advgb-styles-renderer\">.ugb-770f084 .ugb-feature__item{border-radius:15px !important}@media screen and (min-width:768px){.ugb-770f084 .ugb-img{width:320px;height:auto !important}}@media screen and (min-width:768px) and (max-width:1025px){.ugb-770f084 .ugb-img{width:285px;height:auto !important}}@media screen and (max-width:768px){.ugb-770f084 .ugb-img{width:240px;height:auto !important}}.ugb-100f0d2 .ugb-button1 .ugb-button--inner{font-size:18px !important}.ugb-100f0d2 .ugb-button1{padding-top:10px;padding-right:25px;padding-bottom:10px;padding-left:25px;border-radius:5px !important}.ugb-100f0d2 .ugb-button1:before{border-radius:5px !important}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I tuoi dubbi per Spedire un pacco online possono essere risolti qui! 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